Os pedidos de assinatura de software contratados via MAPData são processados brevemente após confirmação de compra. Nos casos em que há a necessidade de cancelamento, orientamos o contato com a equipe de Atendimento ao Cliente MAPData, ou realizá-lo diretamente pela loja virtual.
Nos casos de compra de assinatura incorreta, interrupção de acesso ao software ou suspensão da assinatura, entre em contato com a equipe Atendimento ao Cliente MAPData para solicitar o cancelamento até 7 (sete) dias corridos.
Benefícios da política de reembolso
Compra sem risco
A escolha do software pode ser uma das suas maiores decisões de negócios. Caso haja dúvidas na escolha da ferramenta entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente MAPData.
Obtenha nossa garantia
A garantia de reembolso MAPData é válida por 7 (sete) dias corridos após a compra.
Caso necessário, realize o cancelamento com facilidade.
Em casos de cancelamento, entre em contato conosco via ligação gratuita em território nacional através do número: 4003-7914, ou pelos endereços de e-mail: [email protected] e [email protected], necessário informar todos os dados do seu pedido. O processamento da solicitação apresenta o prazo de 3 (três) dias úteis.
Solicitação de estorno
Estorno – pagamento por cartão de crédito
Após a efetivação da confirmação do cancelamento da compra, a MAPData direcionará a administradora do cartão de crédito o pedido de estorno, esta operação tem o prazo de até 7 (sete) dias úteis. A operada do cartão processará a requisição de acordo com a respectiva política, vale destacar que cada administradora de cartão de crédito, possui diferentes prazos para estorno. Destacamos que neste processo de estorno, a devolução pode ocorrer de um a dois meses, em virtude da data de vencimento de sua fatura.
Estorno – pagamento por pix e boleto
Nestes casos, após a confirmação do cancelamento da compra e do envio de todas as informações da conta para estorno a MAPData realizará a transação de devolução financeira em até 10 (dez) dias úteis.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente MAPData por meio de ligação gratuita em território nacional através do número: 4003-7914 ou através dos endereços de e-mail: [email protected] e [email protected] e compartilhe as informações do seu pedido solicitando o cancelamento. Processaremos sua solicitação em 3 (três) dias úteis.
